Reševanje problemov v šoli: komunikacijske strategije med starši in učitelji

Učiteljeve negativne pripombe o učenčevem uspehu le redko motivirajo otroka, da bi bil boljši. Precej verjetno je, da bo ta kritika razjezila in razburila otroka in otrokove starše.

Ko se to zgodi, kako naj starši učinkovito komunicirajo ne da bi učitelja postavili v obrambo? Gledano širše, kako lahko rešimo težave, ne da bi se drugi takoj ne strinjali ali zavrnili, kar imamo povedati?

Najprej si zastavite ti dve vprašanji:

• Kaj upam doseči pri vsem, kar rečem ali naredim?
• Ali izražam svoje poglede na način, ki bo spodbudil druge, da jih poslušajo in razmišljajo o njih?

Cilje lahko zlahka iztirimo, če besede, ki jih uporabljamo za sporočiti te cilje izzovejo odpor in ne sodelovanje. Imel sem to izkušnjo, ko sem priporočal eno mojih najljubših strategij za negovanje lastne vrednosti, motivacije in odpornosti pri učencih z ADHD: dajanje priložnosti v šoli za pomoč drugim, kot je branje mlajšemu otroku, pomoč v pisarni, skrb za hišnega ljubljenčka v razredu ali zbiranje denarja za dobrodelnost. Raziskave in moje lastne intervencije pri bolnikih podpirajo pozitiven učinek teh dejavnosti.

To strategijo sem predlagal na šoli in pričakoval, da jo bodo vsi navdušeno sprejeli. Niso. Več učiteljev je trdilo: »Zakaj bi moral učence, ki ne delajo sami, nagrajevati tako, da bi jih brali mlajšim učencem? Tako nekako nagrada mora biti rezerviran za študente, ki opravljajo svoje delo.« Moj odgovor, da bi morale biti takšne dejavnosti na voljo vsem študentom, ni spremenil njihovega mnenja.

[Preberite: 11 pravil za boljše partnerstvo med starši in učitelji]

Ta takojšnja zavrnitev mojih predlogov me je spodbudila, da razmislim o dveh zgoraj omenjenih vprašanjih in uporabim to, kar imenujem empatična komunikacija.

Evo kako to izgleda.

Komunikacijska strategija št. 1: Ugovarjajte, da se izognete zavrnitvi

Najprej pripravim druge na to, kar imam povedati, še posebej, ko čutim, da se ne bodo strinjali. To naredim tako, da artikuliram morebitne ugovore glede moje perspektive, preden delim svoje poglede. Na primer glede mojega priporočila, naj otroci z ADHD berejo mlajšim otrokom ali skrbijo za ljubljenčka razreda, rečem: »Imam predlog, za katerega menim, da bo pomagal temu učencu, da se bo v šoli počutil bolj udobno in bolj motivirani za učenje. Vendar so mi nekateri vzgojitelji povedali, da se zdi, da se s takšnimi predlogi zdi, kot da otrok ne smatram za odgovorne in da morda nagrajujem njihovo negativno vedenje. Prosim, povejte mi, če se tako počutite, ker to ni moj namen. Moj cilj je okrepiti odgovornost pri otrocih.”

Ugotovil sem, da tovrstna pripravljalna izjava (»nekaj imam za povedati, prosim povejte mi, če se strinjate ali ne«) služi kratkemu stiku skoraj samodejnega, negativnega odgovora. Tudi ko se drugi ne strinjajo z mojim priporočilom, je manj verjetno, da ga bodo zavrnili in bolj verjetno se bodo vključili v razpravo o njegovi učinkovitosti.

Komunikacijska strategija št. 2: Osredotočite se na reševanje problemov

Druga tehnika, ki jo uporabljam, vključuje prepoznavanje majhnega področja strinjanja, zlasti okoli enega ali dveh ciljev, in osredotočanje na to, namesto na nesoglasja. Na primer, živo se spomnim učitelja, ki je verjel, da bomo "razvadili" 10-letnega učenca z ADHD (moj pacient), tako da mu dovolim brati mlajšemu učencu, preden je spoznal svojo šolo odgovornosti. Spoznal sem, da raziskava, ki bi pokazala učinkovitost tega pristopa, ne bi spremenila njenega mnenja.

[Prenos: Najboljši komplet orodij za ADHD za starše in učitelje]

Uporabil sem tisto, čemur pravim tehnika "združevanja", in vprašal, katere lastnosti bi rada videla pri tem študentu. Hitro je odgovorila: "Želim si, da bi bil bolj motiviran in odgovoren pri dokončanju svojega dela." Če bi odgovoril, da bi fantu dovolil, da branje mlajšemu otroku, bi zagotovo doseglo te cilje, prepričana sem bila, da bi samo okrepilo mnenje tega učitelja, da sem razvajena njega.

Namesto tega sem se ji pridružil in rekel: »Tudi jaz si želim, da bi bil bolj motiviran in odgovoren. Vidim, da imamo nekatere enake cilje, vendar se zdi, da se razlikujemo glede strategij, kako jih doseči.« Najino obojestransko konfrontacijski položaj ga je ta izjava sprostila. Združevanje in sprejemanje perspektive reševanja problemov je omogočilo bolj odprt dialog. Čeprav ta pristop ne deluje vedno, sem ugotovil, da pogosto ustvari bolj spoštljivo, empatično razpravo. Področja soglasja je treba identificirati, okrepiti in združiti, preden se lotimo bolj zahtevnih področij nesoglasja.

Reševanje problemov v šoli: naslednji koraki

• Oglejte si:Vodnik ADHD za produktivno sodelovanje med starši in učitelji
  
• Prenesi: Kaj bi moral vsak učitelj vedeti o ADHD – plakat za šolo
• Preberite: Pozitivne strategije poučevanja za izboljšanje učencev z ADHD

Robert Brooks, Ph.D., je na fakulteti za Medicinska šola Harvard. Je avtor ali soavtor 19 knjig, med njimi Vztrajnost pri otrocih: Negovanje sedmih nagonov za življenjski uspeh.

---

DODATAK PODPORE
Hvala, ker berete ADDitude. V podporo našemu poslanstvu zagotavljanja izobraževanja in podpore za ADHD, razmislite o naročanju. Vaše bralstvo in podpora pomagata omogočiti našo vsebino in doseg. Hvala vam.

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Pinterest