Ravnanje s telefonskim klicem samomorilske osebe

Bodi to, kar si. "Prave besede" so nepomembne. Če vas skrbi, bosta to pokazala vaš glas in način.

Poslušaj. Oseba naj izpusti obup, zrači jezo. Če bo dobil priložnost, se bo do konca razpisa počutil bolje. Ne glede na to, kako negativno se zdi klic, je dejstvo, da obstaja, pozitiven znak, krik na pomoč.

Bodite naklonjeni, nesodni, potrpežljivi, mirni, sprejemajoči. Klicatelj je storil pravilno, tako da je stopil v stik z drugo osebo.

Če klicatelj reče: "Tako sem potrt, ne morem nadaljevati," postavite vprašanje: "Ali razmišljate o samomoru?" Idej mu ne dajete v glavo, dobro mu delate. Pokažete mu, da ste zaskrbljeni, da ga jemljete resno, da je v redu, da z vami deli svojo bolečino.

Če je odgovor "da", lahko začnete postavljati vrsto nadaljnjih vprašanj: ali ste razmišljali, kako bi to storili (NAČRT); Ali imate tisto, kar potrebujete (POMENI); Ste pomislili, kdaj bi to storili (NASTAVITEV ČASA). 95% vseh samomorilskih kličočih se nekega trenutka v tej seriji ne bo oglasilo ali bo nakazalo, da je določen čas v nekem datumu v prihodnosti. To bo olajšanje za oba.

Preprosto govorimo o svojih težavah za dolgo časa bo samomorilnim ljudem olajšalo osamljenost in razblinilo čustva, zavest, ki jo skrbi druga oseba, in občutek razumevanja. Tudi oni se utrudijo - spremeni se njihova telesna kemija. Te stvari vzamejo rob razburjenega stanja in jim pomagajo, da se prebijejo skozi slabo noč.

Izogibajte se argumentom, reševanju težav, dajanju nasvetov, hitrim napotitvam, omalovaževanju in dajanju klicatelja, ki mora upravičiti svoje samomorilne občutke. Ne gre za to, kako huda je težava, ampak kako hudo boli človeka, ki jo ima.

Če oseba zaužije droge, preberite podrobnosti (kaj, koliko, alkohol, druga zdravila, zadnji obrok, splošno zdravje) in pokličite Poison Control na (800) 222-1222 v ZDA. Partner, ki opravlja izmeno, lahko pokličete, ko se pogovarjate z osebo, ali pa lahko pridobite dovoljenje klicatelja in to storite sami na drugem telefonu, medtem ko kličoči posluša vašo stran pogovora. Če zatiranje zastrupitve priporoča takojšnjo zdravniško pomoč, se pozanimajte, ali ima klicatelj bližnji sorodnik, prijatelj ali sosed, ki lahko pomaga pri prevozu ali reševalni vozili. V nekaj primerih bo oseba na začetku zavrnila potrebno zdravniško pomoč. Ne pozabite, da je klic še vedno krik za pomoč in ostanite z njim naklonjen in neobsojen. Vprašajte za njegov naslov in telefonsko številko v primeru, da se premisli. (Pokličite številko in se prepričajte, da je zaseden.) Če vaša organizacija ne sledi klicem, mu to povejte.

Ne gre sam. Poiščite pomoč med klicem in kasneje preučite klic.

Vaš klicalca lahko skrbi nekdo drug, ki je samomorilski. Samo poslušajte, prepričajte ga, da dela pravilno, tako da situacijo jemlje resno, in sočustvujte z njegovim stresnim položajem. Številne tretje osebe bodo z nekaj podpore same razvile razumne načine ukrepanja. V redkih primerih, ko je tretja oseba res prva oseba, vam bo samo poslušanje omogočilo, da se premaknete k njegovim težavam. Lahko vprašate: "Imejte ti ste bili kdaj v situaciji, ko ste pomislili na samomor? "