Bodite učinkovit komunikator: spretnosti, ki jih morate imeti

Način komuniciranja z drugimi, zlasti v čustveno intenzivnih situacijah, prispeva k naši splošni ravni zaupanja. Pred leti sem bil v razmerju, ki se je spiralno spuščalo navzdol; eden glavnih katalizatorjev je bil naš neučinkovita komunikacija. Tako nestrpni, da svoje točke preučimo, tudi v vsakodnevnih pogovorih nihče od nas ni slišal drugega. Končni rezultat je pustil, da smo se počutili izčrpane, neprimerne in neprihvačene.

Prepričan sem, da ste bili tudi vi v situacijah, ko se je vaša sposobnost komuniciranja počutila obtičala; morda s šefom, prijateljem ali staršem. Kadar ne moremo učinkovito komunicirati, nam ostane veliko zamere, nesreče in velikokrat smo krivi zase. Učenje, kako učinkovito komunicirati z drugimi, zlasti v situacijah, ki lahko čustveno sprožijo, je a spretnost.
Komunikacija in zaupanje gresta z roko v roki. Ko lahko izrazite občutke, vaše potrebe in, kar je najpomembneje, čutite uslišane, gradi notranje zaupanje. Tudi če se druga oseba odzove na nespoštljiv način, se lahko odmaknete od situacije in veste, da ste dali vse od sebe. Brez malo zavedanja in sprejemanja, kako lahko povzročimo nekatere napake v komunikaciji, te frustrirajoče izkušnje se bodo verjetno spet pojavile in nas manj prepričale v svojo sposobnost izražanja nas samih.

Značilnosti učinkovitih komunikatorjev

Samozavestna govorica telesa. Glejte druge v oči, pokličite druge po imenu, na splošno se nasmejte ali imajo neprijeten pogled na obraz, imajo dobro držo in odprto držo. Pojavijo se lahkotno in so pripravljeni govoriti s kom. To naletimo samo, če jih pogledamo.

Izogibajte se sarkazmu. Vedo, da se drugi čutijo nespoštovane, da ne omenjam, da se zdijo negotovi in ​​obrambni. Sarkazem govori drugim, da jih ne morete prenašati ali pogovora. Čeprav se vam zdi, da širi neprijetne občutke, v resnici to druge frustrira in se pogosto želi izogniti prihodnjim interakcijam.

Naj se ohladijo. Ne glede na to, kako razmere so segrele, se lahko držijo dejstev in izrazijo svoje občutke z besedami in ne z vedenjem. Brez kričanja, trkanja vrat, groženj ali čustveno neurejenih izbruhov. Delujejo v upanju, da jih bo mogoče slišati.

Poslušajte in preverite. Drugi osebi dajo vedeti, da jih slišijo, in jim tako spoštujejo, kot jih upajo. Preverjanje ne pomeni, da se morate z osebo strinjati; raje poskušate razumeti, od kod prihajajo. Mogoče ne bom mogel razumeti, kakšen občutek je, da se nekaj zgodi, vendar sem lahko empatičen s svojimi besedami: "To je moralo biti grozno. Žal mi je, da se je to zgodilo. "Pokaže, da jih poslušam.

Učinkoviti komunikatorji to storijo, preden izgovorijo besedo

Pomiri se. Pojdite iz svojega tunelskega vida frustracije in miselnosti "Moram imeti prav" in razmislite o nečem povsem izven teme. Bodite pozorni v trenutku; četudi se morate zavedati, koliko ploščic je na tleh (da, štejte), besedilo pesmi. Nekaj ​​minut nehajte razmišljati o interakciji, za katero si upate, in o čustvih, ki prihajajo z njo. Obsedenost nad izidom prihodnjega dogodka bo le še povečala vašo tesnobo in vas naredila manj samozavestne.

Bodite pozorni na drugo osebo. Poskus pogovora med njuno najljubšo TV oddajo ali po tistem, kar se zdi težaven dan, morda ni najboljši čas. Prekinitev ali zanemarjanje časa drugih je velik pritiskač gumbov za veliko ljudi. Neveljavno je in drugim lahko daje občutek, da vam je vseeno, kaj počnejo ali so razpoloženi. Če ne veste, kdaj bi bil pravi čas, vprašajte.

Izogibajte se besedi "ampak", namesto tega uporabite "in". V vsakem primeru se poskušajte za vsako ceno izogniti "vendar". To razveljavi druge in pogosto povzroči, da se druga oseba počuti obrambno. "Naredili ste veliko delo pri tem projektu, ampak naslednjič bi morali preveriti lektoriranje. «Vau, kakšen odmevni kompliment! Poslušalec zdaj še ne sliši pohvale. Usmerjeni so v to, kar so storili narobe. Uporaba besede "in" namesto tega vas prisili, da spremenite izid izjave. "Na tej predstavitvi ste naredili odlično delo in poskusite črkovati, da preverite, če lahko. Vem, da je včasih lahko nekaj težav. "

Bodi pošten. Ne monopolizirajte pogovora. Naj drugi ljudje govorijo. Res, poslušajte jih tudi.

Izogibajte se vsemu ali ničesar razmišljanju. Besede, nenehno in nikoli, še posebej, če jih spremljate "vi", na splošno niso učinkoviti, če poskušate poudariti. "Vedno zamuja ali nikoli ni pravočasno" ni res. Posplošujemo v notranjem poskusu, da bi v njih občutili empatijo do naše frustracije. Mogoče je res, da so le redko na čas. Vendar uporabite besedo, ki nima toliko toplote. Poskusite »Pogosto je videti« ali »Pred kratkim sem opazil«. Niso vsi ali nič; so bolj subjektivni, učinkoviti izrazi.

V potencialno zapletenih ali zelo čustvenih situacijah dobri, učinkoviti in samozavestni komunikatorji govorijo osebno. Izredno pomembno si je tega zapomniti. Besedilno sporočilo, neposredna sporočila in e-pošta samo še bolj zapletejo stvari. Ali je lažje, se prepričajte, vendar lahko tudi ton ogrožate in ne morete prebrati resničnih čustev osebe (čustveni simboli se ne štejejo). Če vam je mar za drugo osebo, poskusite komunicirati na način, ki omogoča, da vas oba slišata. Dolgoročno boste imeli več spoštovanja do sebe in zaupanja v svojo sposobnost komunikacije s kom.

Emily je avtorica Izrazite se: Vodnik za dekleta za najstnike, ki govori o tem, kako biti, kdo ste.Možete obiskati Emily's Spletno mesto Guidance Girl. Najdete jo tudi na Facebook, Google+ in Twitter.