Soočenje še vedno sproži mojo tesnobo

Vsi smo morali poklicati službo za pomoč uporabnikom, ki je bila grozljiva, da smo prijavili težavo. Nekaj ​​je šlo narobe, zato ste že odkljukani, vendar se potrudite, da vljudno nadaljujete. Ali pa vsaj jaz. Večinoma se težava reši hitro in z minimalnimi težavami. Ampak potem je tu ena frustrirajoča izkušnja, ko nič ne gre prav in so rešitve nesprejemljive, kar sproži toliko anksioznost da čutite, da boste eksplodirali ali pa se preprosto ugasnili.

Soočenje, ki je sprožilo anksioznost

Prejšnji teden sem izdelek, na katerega sem naročen, zaradi finančnih omejitev znižal iz »poslovnega« v »premium«. Preden sem to storil, sem od podjetja dobil več zagotovil – zagotavljajo le digitalno podporo prek e-pošte ali klepeta v živo – da bodo moji podatki nedotaknjeni. Izgubil bi vse prilagoditve, ki sem jih naredil s poslovnim načrtom, vendar bi bili moji podatki v redu. Ker sem poslovni načrt uporabil samo za nekaj zalednega dela in nobenih prilagoditev, sem jim dal zeleno luč.

Po nekaj dneh sem šel preverit svoje podatke. Takoj bi lahko ugotovil, da znižanje ni potekalo tako gladko, kot je podjetje napovedovalo. Takoj sem stopil v stik z njimi prek klepeta v živo in začel z naporno nalogo pojasnjevanja svoje dileme; njihova napaka, pravzaprav.

Že razočaran nad tem, da sem se moral obrniti nanje, da popravijo tisto, kar je očitno šlo narobe, sem postal jezen, ko so namignili, da so mi svetovali, da bodo nekateri podatki izgubljeni med postopkom znižanja. Skratka, krivili so me. Če to ni bilo dovolj slabo, so se vedno znova opravičevali. Ni pomagalo.

Nisem se umaknil. Moja frustracija je bila zdaj jeza in vljudnosti ni bilo več na mizi. Moji prsti so udarjali po črkah po tipkovnici, ko sem pisala sporočilo za sporočilom in jim razlagala sebe. Ves čas so me prosili, naj jim pošljem določeno težavo, oni pa jo bodo popravili, na kar sem odgovoril, da je težav preveč in raznolikih, da bi jim pošiljal po kosih. Stanje se je z vsako minuto slabšalo.

Vedeti, kdaj stopiti stran, da pomirimo tesnobo

Po skoraj dveh urah poskusa obnovitve podatkov sem čutil, kako moja jeza vre do točke besa. V želodcu me je krulilo, imela sem glavobol, bila sem trzajoča in razdražljiva, moja tesnoba pa je bila čez streho. Z vsako izmenjavo sporočil v klepetu sem bil preobremenjen. Kmalu sem začutil, kako se moj um odmika od situacije, ko se je moja psiha pripravljala na popolno zaustavitev.

Na srečo ne trpim za a disociativna motnja. Vendar sem doživela simptomi disociacije med travmo, ki sem jo utrpel lani, čeprav se tega takrat še nisem zavedal. Moj terapevt mi je pomagal razumeti, da je disociacija nekaj, kar telo včasih naredi kot odgovor na ekstremni stres.

Čas je bil, da prisluhnem odzivu svojega uma in telesa na to vse bolj naporno interakcijo. Čas je bil, da se odmaknem.

Ko sem se pomiril, kar ni trajalo prav dolgo, sem si očital:

"Kako si lahko pustil, da so stvari tako ušle izpod nadzora?"

"Idiot! Zakaj si pustil, da te je nekaj tako nepomembnega (v veliki shemi stvari) tako razjezilo?"

Potem sem se ustavil in se spomnil na pozitivne zaključke:

• Prepoznal sem znaki disociacije in naredil nekaj glede tega.
• Situacijo sem nadzoroval tako, da sem prekinil dialog.
• Moja toleranca do takšnih situacij se je bistveno povečala.
• moj odpornost da si lahko tako hitro opomorem, je bilo nekaj, na kar sem bil ponosen.

Ta izkušnja me je spomnila, da je moja tesnoba vedno prisotna. K sreči je dobro upravljan, vendar se lahko naslednji sprožilec pojavi kjer koli in kadar koli. Zahvaljujoč terapiji in trdemu delu, ki sem ga opravil in ga še opravljam, sem bolje pripravljen za obvladovanje tega, kar lahko pride.