Obravnava verbalne zlorabe pri delu

Očitna verbalna zloraba pri delu vključuje grožnjo, kričanje, preklinjanje, žalitev ali zasmehovanje žrtve ali žrtev pred ljudmi ali zasebno. Zmerjanje na delovnem mestu je lahko izmuzljivo, kar pa eno osebo moti, morda ne moti drugega (tj. širjenje govoric ali namigovanje, pripovedovanje neupravičenih šalov in draženje).

Za razliko od spolno nadlegovanje in rasna diskriminacija, verbalna zloraba pri delu ni nezakonita, zato se le redko poda v priročnike o politiki podjetij. To pusti vsem prizadeta verbalna zloraba v službi, da težavo rešijo sami, kot da gre za konflikt osebnosti.

Osebnostni konflikti izhajajo iz posameznih lastnosti, ki nimajo vpliva na profesionalnost.¹ Na primer smeh ali komunikacijski slog sodelavca, ki ni nasilen, vendar kljub temu draži. Osebni konflikti povzročajo trenje, vendar ne povzročajo čustvene bolečine.

Učinki verbalne zlorabe pri delu

Verbalna zloraba povzroči, da se ljudje počutijo užaljene, zmanjšane, tesnobne ali se bojijo. Dr. Gary Namie je strokovnjak za ustrahovanje na delovnem mestu. Navaja nekaj namigov, da na delovnem mestu doživljate nasilje in verbalno zlorabo. Primeri doktorja Namieja o učinkih ustrahovanja na delovnem mestu vključujejo:

²

• Obsedenost z delom v prostih dneh
• Fizične spremembe, kot je visok krvni tlak, ki se je začel po verbalni zlorabi
• Občutek sramu, ker sem bil potisnjen okoli
• Izguba želje po opravljanju nekoč prijetnih dejavnosti
• Čutite krivdo za povzročitev slabih vibracij pri delu (Namig: če bi bil žrtev nasilnež, se ne bi čutil krivde.)

Verjetno tarče verbalne zlorabe pri delu

Podobno kot storilci nasilja v družini se po sprožitvi začne verbalna zloraba pri delu. Nasilniki na delovnem mestu so ponavadi osredotočeni na ljudi, za katere nasilnež na nek način oslabi.² V svoji knjigi je dr. Delo brez nasilnikov, Dr. Namie in njegova žena Ruth pišeta,

"... nasilneži se odločijo za napad prvi dan, ko se žrtve srčnega infarkta vrnejo na delo, na dan, ko se porodniški dopust konča, prvi dan nazaj po začetku kemoterapije... "

Kaj storiti glede verbalne zlorabe na delovnem mestu

Najprej navedite težavo. Problem ni nasilec; je učinek nasilnika na vas. Pozovite ga za trpinčenje, čustveno zlorabo, psihološko mučenje, verbalno zlorabo na delovnem mestu... dajte mu ime, da se boste nehali pretvarjati, da ne škodi vam ali vašemu delovnemu uspehu.

Ko vas naslednjič odvzame zloraba, ustavite osebo in jim povejte, da to, kar počnejo in pravijo, moti. Povejte jim, da če boste nadaljevali tako vedenje, boste morali težave obravnavati z nadzornikom.

Nasilnež bo verjetno imel kaj povedati o tem. (Glej Verbalno nasilni moški in ženske: zakaj zlorabljajo?) Takrat izvlecite priročnik za zaposlene in poiščite politiko proti nadlegovanju ali spoštovanju in strokovnosti. To vas bo deloma odvrnilo od tega, kar je storilcu kaznivega dejanja, deloma pa za pomoč pri pripravah na pogovor z nadzornikom.²

Nato začnite iskati drugo službo, ker vaš nadzornik ne bo mogel pomagati, da se znebite zlorabnika.² Vaše zdravje in zdravje so vredni več, kot vam plačuje vaše podjetje, in verbalna zloraba na delovnem mestu lahko uniči oboje.

referenc na članek

Naslednji: Kaj je verbalna zloraba?
~ vsi članki o verbalni zlorabi
~ vsi članki o vprašanjih zlorabe